Métricas de Fluxo
Programa
Esta formação de 8 horas para pessoas que buscam respostas para perguntas como: Como aumentar a produtividade do meu serviço? Qual a velocidade de entrega do meu serviço? Como posso quantificar e qualificar a satisfação do meu cliente?
1. Estatística básica para gerenciar fluxo de trabalho e Lead Time
- Estatística descritiva: Média, Moda, Mediana, Desvios, Percentis, Histograma
- Quais dados devemos coletar?
- O que é tempo de ciclo e por que é importante
- Os diferentes tipos de lead time
- Análise de Lead Time para melhoria do serviço
2. Análise de CFD (Cumulative Flow Chart)
- Trabalho em Progresso e Lei de Little: o básico e o avançado
- Diagramas de fluxo cumulativos (CFDs)
- CFDs e Estabilidade do Sistema: Análise completa e detalhada
- Aging WIP e como antecipar ações para melhoria sistêmica
- O impacto das filas na vazão do sistema
- Dívida de Fluxo
3. Vazão
- O que é Throughput e Por que é importante
- Vazão do sistema e suas nuances
- Como avaliar a vazão sistêmica
- Como melhorar a vazão do meu serviço
4. Filas
- Tamanho das filas
- Tendências nas filas
- Custo das filas
- Idade dos itens na fila
5. Gestão de Fluxos – Tópicos avançados
- Tamanho de Lote e os seus impactos no fluxo
- Cadências
- Capacidade do fluxo
- Feedback
- Flexibilidade
- Eficiência de Fluxo
- Estoque de design em processo
6. Métrica de eficácia e como começar
- Como saber se estamos no caminho certo?
- Fitness Box Score
- Fit for Purpose Measures
- Cost Of Delay
- Como escolher e aproveitar melhor os dados do seu sistema de trabalho
- Coisas para tomar cuidado
A quem se dirige
- Developers
- Product Managers
- Project Managers
- Product Owners
- ScrumMasters
- Delivery Managers
- Testers
- Program Managers
- Directores
Inclui
Formador
- Rodrigo Oliveira
Data
05/10 - 09/10- 19:00 - 21:00
Local
Online - Zoom
Preço
Com o objetivo de sempre entregar o conteúdo mais atual e relevante, observe que a agenda da aula, o conteúdo e a programação estão sujeitos a alterações.
Os cancelamentos devem ser notificados por e-mail e os reembolsos serão fornecidos de acordo com a seguinte regra:
- Mais de 15 dias antes = 80% da taxa da formação
- 10 a 15 dias antes = 50% da taxa da formação
- Menos de 10 dias = sem reembolso fornecido
- Motivo de doença = o participante será reagendado para a próxima data
A Congruent se reserva o direito de adiar ou cancelar o evento se houver registos insuficientes ou se os formadores não puderem comparecer devido a doenças infecto-contagiosas. Você será notificado no prazo mínimo de 7 dias antes do evento e todos os pagamentos de inscrição serão reembolsados imediatamente para o IBAN informado pelo partcipante. Se as circunstâncias exigirem, os formadores podem ser substituídos por outros formadores qualificados e de experiência equivalente.
Esteja ciente de que os eventos podem estar sujeitos a alterações de data e/ou local devido a atos fora de nosso controlo, como mau tempo, agitação civil, epidemias etc. Neste caso, o participante será notificado no prazo mínimo de 7 dias antes do evento com informações do reagendamento e sua vaga fica desde o momento garantida.
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